店舗が広く、清潔で、何より昨日対応してくださった方が、本当に一生懸命してくださったので感謝です。（ドコモショップ札幌八軒店）

当初は手持ちのスマホに移行するつもりでしたが、担当いただいた川島さんの解りやすい説明とお得なプランの紹介で乗り換えを決意。彼女の簡潔かつ話すスピード、ホスピタリティは今までのショップの中でピカイチと思います。大変お得感もあり、とても満足しました。（ドコモショップ花園店）

ポイントオンにしておくとポイント消費もしやすく利便性が広がりました。（ドコモショップ空知店）

私の担当者が一人で来店した困った様子のおばあちゃんを見て、すぐに立ち上がりおばあちゃんに声を掛けて対応した。その態度や姿勢に感心しました。（ドコモショップ手稲店）

とても気遣いのある対応をしてくれた。落として、本体に部品が挟まった状態で、かろうじて動いていた。『予約出来ずに来店したが、ただ突っ立って待たされ、予約が埋まっていて対応出来ないと言われ、近隣の店舗も聞かないと教えてもくれなかった。』という経緯もあったので、本当に早い対応・親切・丁寧な対応だった。説明もわかりやすく、大変満足した。（ドコモショップススキノ十字街店）

予約制度で待ち時間があまりない点。対応して下さった方も親切で丁寧でした。またわからない点もとってもわかりやすく、細やかにご対応してくださりとても助けられました。頼りになるお店だと思います。またよろしくお願いいたします。（ドコモショップ西町店）